Приймання дзвінків 24/7
Голосовий AI-асистент відповідає на запитання про Ваші послуги, фіксує запит і за погодженими правилами домовляється про зустріч або з’єднує з людиною.
Ваш телефон відповідає на кожен дзвінок і записує клієнта одразу в календар
Заявки, замовлення й запитання клієнтів опрацьовуються за Вас, навіть коли Ви саме з клієнтом. Ваша команда працює, а не сидить на телефоні.
Почати - просто
Обираємо правильний початок
Знаходимо, де повторювана робота забирає час і де клієнти чекають на відповідь.
Вивчаємо Ваші процеси
Узгоджуємо мету, обсяг і результат, за яким Ви оціните користь.
Поєднуємо й тестуємо
Готуємо комунікацію, матеріали та інтеграції. З Вашою командою перевіряємо реальні ситуації.
Запускаємо й удосконалюємо
Стежимо за роботою та вдосконалюємо її на основі реальних дзвінків і заявок.
AI у щоденній роботі
Від реклами до зустрічі
Після заповнення форми з реклами чи сайту AI одразу телефонує, уточнює потребу й записує заявку в CRM. За Вашими правилами домовляється про зустріч у календарі або передає контакт команді.
Швидша підготовка пропозицій
Збирає завдання, уточнює відсутні деталі та готує матеріали чи проєкт пропозиції за Вашими правилами. Остаточні умови схвалює Ваша команда.
Знання компанії під рукою
Відповіді з Ваших документів, процедур та інформації про послуги. Для команди й клієнтів, із доступом відповідно до їхньої ролі.
Ваші запитання - наші відповіді
Ви допомагаєте з чимось, крім дзвінків?
Так. Voice AI - лише початок. Ми також створюємо чат- та email-асистентів, обробляємо заявки з реклами й сайту, кваліфікуємо потенційних клієнтів і налаштовуємо подальший контакт. Можемо поєднати CRM і календар, збирати дані для пропозицій, обробляти документи й надати команді доступ до знань компанії. Асистент може поєднати кілька кроків: прийняти заявку, уточнити інформацію, створити запис у CRM, призначити зустріч і надіслати підтвердження. Ви визначаєте правила, доступи та дії, які погоджує людина. Обсяг узгоджуємо відповідно до Ваших процесів і можливостей систем.
Чи може цифровий працівник працювати з програмами, які я вже використовую?
Розглянемо Вашу CRM, календар, форми та інші інструменти. Перевіримо доступні інтеграції та погодимо обсяг. Асистент змінює зустрічі, записи чи повідомлення лише за встановленими правилами й у межах можливостей системи.
Скільки часу потрібно для запуску?
У середньому ми можемо доставити робочий прототип за 2 тижні та повну версію за 4 тижні. Фактичний час залежить від складності завдання, обсягу та формату інформації й швидкості комунікації.
Скільки це коштуватиме?
Зазвичай від 2 500 € разово і від 250 € на місяць. Точну суму скажемо після короткої розмови, коли побачимо, що саме Вам потрібно.
Це звучатиме як робот?
Нова доба. Більше жодного «натисніть один, натисніть два». Жодного «залиште повідомлення після сигналу». Він налаштовується як спокійний і корисний член команди, а не як роботизоване меню. Ми налаштовуємо голос, фрази та правила передачі людині.
Чи не будуть клієнти надавати перевагу людині?
Досвід і власна статистика показують один факт: людина хоче, щоб її питання вирішили. Деякі ситуації потребують людини. Сенс у тому, щоб спочатку прибрати повторювану роботу: типові питання, бронювання, нагадування та follow-up. Команда займається тим, де справді потрібне рішення людини.
Чи може цифровий працівник переключити на людину, якщо не може відповісти?
Так, це можливість, яку ми можемо налаштувати для Вас.
Як щодо GDPR та безпеки даних?
Ми серйозно ставимося до дотримання вимог. Ми працюємо з постачальниками корпоративного рівня та пропонуємо різні варіанти розгортання - від хмарних рішень до локальних інсталяцій. Під час консультації ми обговоримо Ваші конкретні вимоги та переконаємося, що рішення відповідає всім правовим нормам для Вашої галузі та регіону.