Přijímání hovorů 24/7
Digitální recepční přijímá hovory, odpovídá na běžné dotazy a podle Vašich pravidel rezervuje nebo mění termíny.
Digitální zaměstnanec, který řeší komunikaci s klientem. 24/7.
Váš nový vyškolený člen týmu, co přijímá hovory a vede chaty. Volá před termínem a podle Vašich pravidel objedná, přeobjedná nebo zruší termín.
Začít je jednoduché
Zjistit, že něco takového existuje
Moderní technologie umožňují překonat limity drahocenného lidského času.
Konzultace zdarma
Promluvíme si o Vaší situaci, prioritách, potřebách, možnostech a o tom, zda Vám můžeme pomoci.
Zaškolíme asistenta na [Váš] případ
Vaše procesy, pravidla a tón značky. Jedinečně Vaše.
Go LIVE & Relax
Jdeme naživo. Monitorujeme a upravujeme. Recepční se dál učí a každý den se zlepšuje.
Reálné problémy → reálná řešení
Připomínky návštěv a instrukce
Připomene návštěvu, potvrdí účast a předá pacientovi správné pokyny podle Vašich protokolů.
Oživení databáze
Osloví neaktivní klienty s relevantní nabídkou a rovnou domluví další krok nebo termín.
Recenze Google Maps
Po návštěvě ověří spokojenost a spokojenému klientovi pošle přímý odkaz na hodnocení v Google Maps.
Pokyny před návštěvou
Připomeňte klientovi přijít nalačno nebo vzít potřebné dokumenty. Podle Vašich protokolů.
Vaše otázky, naše odpovědi
Co dokáže digitální zaměstnanec dělat?
Dokáže převzít opakovanou práci na telefonu a ve follow-upech: odpovídat na běžné otázky, rezervovat termíny, aktualizovat kalendář nebo CRM, posílat zprávy, sbírat údaje a předat hovor člověku, když je to potřeba. Popis práce nastavíme společně před spuštěním.
Umí digitální zaměstnanec pracovat se softwarem, který už používám?
Ano. Napojíme ho na CRM, rezervační systémy, kalendáře, formuláře a vlastní nástroje. Během konzultace projdeme Vaše nastavení a zmapujeme úkoly, které má převzít.
Jak dlouho trvá spuštění?
V průměru dokážeme dodat funkční prototyp za 2 týdny a plnou verzi za 4 týdny. Skutečný čas závisí hlavně na složitosti úkolu, množství a formátu informací a rychlosti komunikace.
Kolik to bude stát?
Cena se liší podle rozsahu a složitosti řešení. V SaidenAI neprodáváme šablony, prodáváme čas. Téměř vše je na míru a přizpůsobeno Vám. Rezervujte si konzultaci zdarma a získejte cenovou nabídku na Váš projekt.
Bude to znít jako robot?
Nová doba. Už žádné „stiskněte jedničku, dvojku“. Žádné „po signálu zanechte vzkaz“. Je nastavený tak, aby působil jako klidný a užitečný člen týmu, ne jako robotické menu. Ladíme hlas, formulace i pravidla pro předání člověku.
Nebudou zákazníci raději mluvit s člověkem?
Zkušenosti a vlastní statistiky naznačují jeden fakt: člověk chce být vyřízený. Některé situace potřebují člověka. Cíl je nejdřív odstranit opakovanou práci: běžné otázky, rezervace, připomínky a follow-upy. Váš tým se pak věnuje hovorům, které opravdu potřebují úsudek.
Může digitální zaměstnanec přepojit na člověka, pokud nezná odpověď?
Ano, tuto možnost Vám rádi nastavíme.
A co GDPR a zabezpečení dat?
Dodržování předpisů bereme vážně. Spolupracujeme s poskytovateli podnikové úrovně a nabízíme různé možnosti nasazení — od cloudových řešení po on-premise instalace. Během konzultace probereme Vaše konkrétní požadavky a zajistíme, že řešení splňuje veškeré právní standardy pro Vaše odvětví a region.